空乘專業(yè)屬于藝術(shù)類專業(yè)??粘藢I(yè)是培養(yǎng)實(shí)用型民航高級(jí)空中乘務(wù)員,該專業(yè)要求學(xué)生要五官端正,有氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的職業(yè)素養(yǎng),還要有較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力。
空乘專業(yè)學(xué)習(xí)那些課程?
一、空乘服務(wù)禮儀
學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)空乘服務(wù)禮儀這門(mén)課程,要了解服務(wù)的本質(zhì),了解作為一名空乘人員要具備的素養(yǎng)。學(xué)生要掌握接待禮儀、服務(wù)時(shí)的儀態(tài)動(dòng)作和儀容儀表。
二、民航安全與應(yīng)急處理
這是一門(mén)實(shí)踐和理論相結(jié)合的課程,學(xué)生要掌握民航應(yīng)急管理知識(shí)和安全規(guī)章,而且還要具備處理突發(fā)事件的能力。
三、民航概論
學(xué)生要熟悉民用航空的基本概念以及民航系統(tǒng)的基本構(gòu)架。還要來(lái)交接航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),能夠根據(jù)物品的類型選擇合適的線路。
四、民航服務(wù)心理學(xué)
該課程要求學(xué)生通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)旅客的心理變化。學(xué)生在與旅客交流的過(guò)成中要真誠(chéng)、有耐心,還要學(xué)會(huì)換位思考。
五、乘務(wù)英語(yǔ)
學(xué)生要具備英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力。能運(yùn)用英語(yǔ)和旅客日常交流,并且能夠用英語(yǔ)講解旅游景點(diǎn)的特色。
六、航空運(yùn)輸?shù)乩?/h3>
該課程是為了讓學(xué)生掌握地理和旅游理論知識(shí),包括各個(gè)城市的地理位置、地理特征,還要了解影響飛機(jī)起飛、航行和降落的天氣。